Pikirkan Global Act Local: Sebuah Kasus Strategi Global McDonald's

Dampak budaya pada bisnis internasional, telah menyebabkan penekanan konsep glokalisasi. Alasan berikut, menyoroti pentingnya mengadopsi strategi yang disesuaikan dengan budaya tertentu dalam bisnis internasional. Alasan ini adalah:

– Skema pemasaran internasional dipengaruhi oleh globalisasi dan perbedaan budaya.

Kekhasan budaya telah mempengaruhi strategi yang diadopsi dalam manajemen internasional. Strategi tertentu dalam budaya tertentu tidak mungkin menghasilkan hasil yang sama di latar belakang budaya atau lingkungan lain.

– Pemahaman tentang perbedaan antara lingkungan makro dan mikro telah sangat membantu dalam strategi intervensi internasional.

– Kekhasan budaya memiliki dampak besar pada konsumsi barang dan jasa. Pemahaman yang jelas tentang hal ini, membantu organisasi internasional untuk menganalisis pasar dengan tepat dan menyarankan cara untuk memenuhi kebutuhan dan permintaan konsumen dengan tepat.

Sebuah studi kasus tentang strategi global McDonald's mengungkapkan konsep "berpikir global dan bertindak lokal" (glokalisasi).

McDonald's mampu menarik pelanggan Perancisnya dengan memperkenalkan beberapa menu lokal yang sesuai dengan selera Prancis. Ketika McDonald's pertama kali datang ke Prancis, ia menghadapi banyak pertentangan. Perbedaan dalam budaya makanan antara Prancis dan Amerika sangat luas. Jenis makanan buatan rumah Perancis lebih disukai daripada makanan cepat saji. Kedua, Prancis sentimental untuk menerima gaya hidup Amerika. The Mistake McDonald dibuat adalah bahwa itu memposisikan diri sebagai perusahaan makanan cepat saji Amerika, memperkenalkan menu Amerika dan cara hidup ke Prancis. Akibatnya, Prancis tidak mau menerima mereknya. Berdasarkan ini, ada kebutuhan bagi McDonald's untuk melakukan restrategi. McDonald's kemudian menemukan pentingnya anak-anak dalam mempengaruhi keputusan keluarga, dan karena itu, memposisikan diri sebagai restoran keluarga daripada restoran merek AS. Strategi ini sangat kuat karena itu adalah satu-satunya merek pada waktu itu yang mengenali keluarga.

Saat McDonald's mulai memposisikan diri sebagai tempat bagi keluarga Perancis modern, ia mulai mengalami peningkatan pertumbuhan. Ini adalah titik balik bagi McDonald's di Prancis.

Namun, kesuksesan McDonald's tidak sepenuhnya mulus tanpa hambatan. Pada tahun 1999, seorang petani yang jengkel bernama Jose Bove, mulai memprotes pemberontakan junk food. Dia membawa traktornya bersama dengan beberapa petani lain dan menghancurkan kantor McDonald's di daerah setempat. Protes ini oleh Jose membawa perhatian presiden Prancis yang secara terbuka mengutuk peran AS dalam industri makanan global.

Pihak oposisi oleh Jose memimpin McDonald's untuk mengadopsi kampanye kebijakan transparansi dengan para petani untuk menjelaskan kepada mereka apa yang dilakukannya untuk meningkatkan hubungan di antara mereka.

Kedua, McDonald's mulai memperhatikan detail lokal. Ditemukan bahwa orang Prancis tidak memiliki kebiasaan ngemil. Itu harus mengadopsi resep yang disukai orang Perancis untuk menunya. Ini menambahkan kue-kue Perancis dan kue ke menu, dan ini adalah dorongan besar untuk penjualannya. Juga, harus memastikan bahwa waralaba Prancis hanya menyiapkan kentang goreng dari jenis kentang Prancis tertentu. Strategi yang diadopsi oleh McDonald's ini membuat orang Prancis menerima merek globalnya karena memiliki rasa dan rasa lokal.

Juga, McDonald's makanan cepat saji global, bertahan dan tumbuh di India dengan mengembangkan menu inovatif untuk melayani selera India. Ketika McDonald's pertama kali datang ke India, ia memiliki oposisi yang kuat dari nasionalis. Terlepas dari pertentangan ini, ia memiliki rencana pertumbuhan untuk menggandakan perputarannya setiap tiga tahun dalam dekade berikutnya.

Direktur pelaksana McDonald's di India, Vikram Bakshi, mengatakan bahwa untuk dapat bertahan hidup di India, ia harus mengubah strateginya. Tujuh puluh persen produknya harus dikembangkan agar sesuai dengan pasar India. Di India, McDonald's sangat berhati-hati untuk tidak menawarkan daging babi atau daging sapi berdasarkan sensitivitas negara terhadap barang-barang ini.

McDonald's menghadapi tantangan yang sangat besar tentang cara menjangkau populasi vegetarian besar India, dan tetap mempertahankan merek nasionalnya. Oleh karena itu, pada tahun 1999, ia datang dengan merek burger baru yang disebut "McAloo Tikki Burger". Burger ini belum pernah terdengar di mana pun di dunia. Hari ini, burger tikki McAloo adalah produk terlaris tunggal dan salah satu produk pertama yang diekspor ke timur tengah.

McDonald's mengarsipkan keberhasilannya di India dan di seluruh dunia karena menggunakan strategi global dan lokal dalam memasarkan produknya. Itu memiliki desain yang berbeda untuk negara yang berbeda tergantung pada budaya mereka, seperti dalam kasus India.

McDonald's juga mempertimbangkan hukum negara yang mereka temukan. Misalnya, di Spanyol bir dijual di gerai McDonald's, sedangkan di Inggris tidak bisa karena itu memerlukan lisensi terpisah untuk menjual alkohol.

Kasus McDonald's ini menunjukkan bahwa untuk berhasil secara global, perbedaan antar budaya harus dipertimbangkan dalam strategi yang diadopsi oleh organisasi internasional.

Kesimpulannya, budaya mempengaruhi strategi yang diadopsi oleh organisasi internasional. Budaya ini bervariasi, oleh karena itu strategi yang diadopsi di negara A harus berbeda dari strategi yang dianut di negara B.

Selain itu, merek global telah mampu mengembangkan budaya hingga tingkat tertentu, dan budaya pada gilirannya, mempengaruhi sifat merek global.

Sejalan dengan ini, orang memegang elemen tertentu dari budaya mereka dengan harga tinggi dan tidak mau melepaskannya. Namun, mereka bersedia menerima pengaruh asing hanya jika mampu menggambarkan aspek tertentu dari budaya mereka, membuat mereka memiliki perasaan lokal.

Akibatnya, agar organisasi internasional berhasil secara global, penting untuk memperhatikan kebutuhan lokal, sambil mempertahankan merek global.

Oleh karena itu, ketika Anda menerapkan strategi masuk pasar ke pasar luar negeri, penting untuk mengadopsi konsep "berpikir global dan bertindak lokal".